Toldmark-ondersteuning

E-mail [email protected]. Vermeld je appversie, je toestel en de melding die je zag. Je hoeft geen opnames of verhalen mee te sturen.

Een opname wordt niet uitgeschreven

De opname blijft hoe dan ook bewaard; je kunt hem afspelen of de tekst zelf schrijven. Op iOS of iPadOS 26 heeft de spraakherkenning van Apple soms eerst een taaldownload nodig (Instellingen, Stem en taal laat dat zien). Op Android moet de herkenning van de telefoon de taal offline aanbieden. Het optionele betere spraakmodel in Instellingen, Stem en taal schrijft Nederlands en Engels uit op allebei.

Een licht geredigeerde tekst of een verhaal lukt niet

Die hebben het model op het toestel nodig: Apple Intelligence op iOS of iPadOS 26, of Gemini Nano op een Android-telefoon die het heeft. De app zegt wat er geldt. Transcripten, schrijven en exporteren blijven werken.

Iets werd niet bewaard

Laat de pagina open. Je tekst blijft staan na een mislukte opslag, zodat je het opnieuw kunt proberen, en een onderbroken opname houdt elk deel dat al bewaard was.

De ontgrendeling herstellen

1. Log in met het Apple- of Google-account waarmee je hebt gekocht.
2. Open Toldmark, dan Instellingen en Aankopen herstellen.

De ontgrendeling heft de limiet op bewaarde verhalen op. Ze zet geen notities of verhalen terug; je eigen back-upbestand doet dat. In de App Store staat Delen met gezin aan en loopt een terugbetaling via de terugbetaaldienst van Apple; bij Google Play via de bestelgeschiedenis van Google Play.

Je notities en verhalen

Alles wordt op je toestel opgeslagen, zonder account of hersteldienst van oomny. Maak een back-upbestand via Instellingen, Backup en herstel. Zie de veelgestelde vragen voor details.